La norma specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un’organizzazione: a) Ha l’esigenza di dimostrare la propria capacità di fornire con regolarità prodotti o servizi che soddisfano i requisiti del cliente ed i requisiti cogenti applicabili. b) Mira ad accrescere la soddisfazione del cliente tramite l’applicazione efficace del sistema, compresi…
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